Haftpflicht – Wanderabsturz eines anvertrauten Hundes
Hund Rocco ging mit einem Bekannten wandern und verunfallte. Der Haftpflichtversicherer des Bekannten erkennt kein Fehlverhalten und lehnt die Übernahme des Schadens ab.
Reiseversicherung – umgehende Reise-Annullation
Eine Reise wird aus Gesundheitsgründen umgehend annulliert. Versicherer lehnt die Übernahme der Annullationskosten ab, weil der Versicherte sich bis zum Zeitpunkt der Abreise wieder erholt hat.
Diebstahl – reduzierte Schadensumme wegen fehlender Beweise
Familie M meldet ihrer Hausratversicherung einen Einbruchschaden. Diese offeriert eine reduzierte Pauschalentschädigung, weil sie den Besitz der gestohlenen Gegenstände nicht beweisen kann.
Schadenfall – Autoversicherung gekündigt
Nach einem gedeckten Kasko-Schaden wird die Autohaftpflicht- und Kaskoversicherung gekündigt. Der Autobesitzer hat Schwierigkeiten, eine neue Versicherung zu finden.
COVID-19-Pandemie – Keine Rückerstattung der Flugkosten
In Bangkok gestrandet, weil die WHO die Pandemie ausruft. Reiseversicherung lehnt Übernahme der verfallenen Flugtickets ab.
Sportunfall – Versicherung zahlt nicht
Die Behandlung einer Sportverletzung wird vom Unfallversicherer abgelehnt. Bei den Beschwerden handle es sich um eine Krankheit und nicht um einen Unfall.
Partner verstorben – Lebenspartnerrente abgelehnt
Nach dem Hinschied ihres Konkubinatspartners beantragt Frau J. eine Lebenspartnerrente. Der BVG-Versicherer sieht eine solche nur für Eheleute und eingetragene Partnerschaft vor.